Турагент Ханна вынуждена отложить свой отпуск на море и отправиться в командировку в известный ледяной отель, где она встречает Бена.

К семье, потерявшей веру в чудо, приходит на выручку миссис Магия — она подарит им рождественский дух и праздник небывалых масштабов.